溝通是人與人之間🥷🏻、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。而良好的溝通離不開心理學👵，掌握人際溝通中的心理學🧑🏼🦲，對於提升我們的溝通能力尤為重要☕️。
《心理學與人際溝通》從心理學的角度，全面系統地揭示了心理學在人際溝通中的運用↘️，在本書中🧔🏽♀️，你將會學到實用高效的溝通技能，提高你在與人交往方面的語言能力👨🍳，進而幫你掌握*能贏得人心的溝通訣竅，成就自己的精彩人生。
彩沄心理編著
中國紡織出版社2018年6月出版
索書號:C912.11-49/C012
ISBN：978-7-5180-4481-8
目錄
第01章 心理“破冰”，三言兩語間迅速消除心理障礙001
打開心靈溝通之門從正確的稱呼開始002
見面第一句話如何說004
親切微笑，讓對方樂於接近你006
巧妙寒暄🧗，拉近距離008
談吐優雅，讓對方折服011
談談自己的糗事🏠，增添你的親和力013
第02章 識破偽裝🤤，抓住細節讓謊言不攻自破017
不同的天氣也會帶來不同的溝通效果018
一天中最佳溝通時間為何時020
細心留意他人神色，判斷語言真偽022
營造氛圍，讓對方道出實情025
故意提供錯誤信息📥👩🏽🚒，讓對方自己修正027
抓住細節，讓對方不知不覺中暴露030
第03章 提問有方，在一問一答中巧妙套話033
放緩語速，逐步引導套出對方實話034
連哄帶嚇🐕，剛柔並濟036
引導對方進入角色，巧妙套話039
巧用激將法🪲，讓對方自行說出實情041
“二選一”提問法，助你達成目的043
斬斷退路，迫使對方說出實情046
第04章 以誠動人🏃🏻♀️➡️，運用心理技巧讓你迅速博得信任049
動之以情，曉之以理050
站在對方的角度，說為對方著想的話052
表達信任👨🏽🎨🎠，信任才能換來信任054
話語間展現親和力，贏得他人信賴056
放低自己☁️，抬高對方059
借用故事，讓你的言論有據可依061
第05章 巧妙引導👨🦳👩🏽🏫，借助空間與道具潛入他人意識063
提升自身氣勢🚣🏽♀️，讓對方不得不說實話064
為他提供一個門口的座位066
與人交流，是站著還是坐著068
小小座位🐻，如何安排區別大070
壓縮對方的獨立空間，套出實情072
第06章 掌控全局👨🏽🔬，妙用心理引導始終占盡話語上風075
設置懸念🖥，抓住對方的註意力076
打斷對方，並引導對方進入你的思路078
連環發問🕺🏽，一步步摧毀對方心理防線080
不露深淺🏏，讓對方摸不著頭腦083
分散對方註意力，始終把控談話方向085
第07章 處變不驚，遭遇冷場尷尬如何靈活處理089
幽默是化解僵局的一劑良藥090
轉換話題，從尷尬的談話情境中解放出來092
巧打圓場🙆🏻♂️，讓他人感謝你的善解人意094
說點軟話，消除對方的不愉快097
被拒絕後如何應對099
第08章 有效溝通，掌握心理學中的言談規則101
掌握3M法則，讓你的表達更有效102
善用溝通中的“信息不對稱性”104
掌握相依理論的四個層次106
避重就輕，迂回達成目的108
期望定律𓀝，給他人積極的期待110
第09章 智慧溝通，借用心理技巧突破言語障礙113
智慧傾聽，方能實現完美溝通114
無聲溝通，沉默戰術反而事半功倍116
軟硬兼施的高效溝通技巧119
委婉指出，順水推舟121
提出“忠告”，以真誠的態度感動他人123
第10章 說服之道，單雙向結合讓溝通說服無阻礙127
借用事實依據🚵🏻，說話才有說服力128
如何應用單向溝通方式130
換位思考，運用雙向溝通模式132
掌握先誇大再縮小的說服技巧135
單雙向結合🦕，讓溝通順暢起來137
權威效應，有力地說服對方139
第11章 平等溝通，不同溝通層級之間如何實現信息互通143
如何與上級巧妙溝通144
職場人士匯報工作的技巧146
巧妙諫言🥧，讓上司聽從於你148
平行溝通⭕️，同級同事間如何溝通151
恩威並舉，寬嚴相濟153
如何溝通才能與同事建立友誼155
第12章 把握場合🌳，不同溝通情境如何選擇溝通方法159
正式場合，要把握溝通分寸160
善用非語言性溝通更有成效162
任何場合🫃🧉，幽默都是交流的潤滑劑164
非正式溝通能力同樣不可或缺167
與人溝通，過硬的心理素質是基礎169
第13章 掌握慣用溝通法，原始交流技能不可或缺173
現代人不可丟失簡單交流技能174
簡潔的口頭溝通用語最便捷176
直言你的情緒👰，讓對方了解你的感受178
書面溝通該如何展開180
開門見山，單刀直入182
第14章 信息流通🖖🏻，玩轉現代網絡交流法185
及時溝通，重視信息的時效性186
如何運用手機與人溝通188
網絡溝通的真真假假，如何甄別190
一個小小的表情所代表的意思193
使用電子郵件溝通時應註意的問題194
參考文獻198